{"id":7168,"date":"2021-10-06T16:16:18","date_gmt":"2021-10-06T16:16:18","guid":{"rendered":"\/\/www.thebeach-tulum.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2023-01-30T09:46:12","modified_gmt":"2023-01-30T09:46:12","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thebeach-tulum.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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Home<\/a><\/span> > T\u00e9rminos y Condiciones<\/span><\/span><\/div>\n\n\n

T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\n\n<\/div><\/div>\n\n
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Condiciones de reserva<\/h2>\n\n\n\n
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  1. La hora de entrada es a las 15:00 horas; La hora de salida es a las 12:00. Si su habitaci\u00f3n est\u00e0 disponible antes de 15.00 hrs estaremos encantados de que el registro sea inmediato, de lo contrario vamos a guardar su equipaje y darle toallas para que mientras tanto pueda relajarse en la playa. Las solicitudes de salidas tard\u00edas tienen que ser confirmadas por nuestro equipo de conserjer\u00eda y est\u00e1n sujetas a la disponibilidad de habitaciones<\/li>\n\n\n\n
  2. No se permiten mascotas en las instalaciones del hotel.All offers are valid individually per reservation and cannot be combined.<\/li>\n\n\n\n
  3. Todas las ofertas son v\u00e1lidas de forma individual por cada reservacion y no se pueden combinar.Minimum age at check-in is 18 years old. Guests accompanied by children will not be checked in or allowed to stay in any of the hotel\u2019s public areas.
    The only exception to the above policy is when there is a total buy-out of the 28 rooms. In case of guests arriving accompanied by children without
    the hotel buy-out, check-in will not be possible and no refund will apply.<\/li>\n\n\n\n
  4. Se solicita un dep\u00f3sito de seguridad con tarjeta de cr\u00e9dito en su entrada al hotel para cubrir toda la longitud de su estancia que ser\u00e0 devuelto a su salida.<\/li>\n\n\n\n
  5. La edad m\u00ednima para registrarse es de 18 a\u00f1os de edad. Los hu\u00e9spedes acompa\u00f1ados por ni\u00f1os no ser\u00e1n aceptados ni se les permitir\u00e1 permanecer en cualquiera de las zonas comunes del hotel. La \u00fanica excepci\u00f3n a la pol\u00edtica anterior es cuando se renten en su totalidad las 28 habitaciones. En caso de que los hu\u00e9spedes lleguen acompa\u00f1ados de ni\u00f1os, sin haber rentado el total de las 28 habitaciones, la entrada al hotel no ser\u00e1 posible y no se aplicar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/li>\n\n\n\n
  6. Recomendamos a todos nuestros clientes adquirir un seguro de viaje en caso de la cancelaci\u00f3n de sus pasajes a\u00e9reos, especialmente durante la temporada de huracanes.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

    Somos un hotel peque\u00f1o, si usted desea o necesita cambiar su fechas de viaje le pedimos el favor de avisarnos lo mas pronto que pueda para no tener que aplicar cargos de cancelaci\u00f3n. <\/strong>S\u00f3lo para reservaciones individuales. En caso de cancelaci\u00f3n grupal, por favor, p\u00f3ngase en contacto con nuestra oficina de reservaciones.<\/p>\n\n\n\n

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    1. Para que una cancelaci\u00f3n sea v\u00e1lida, necesitamos por su parte una solicitud por escrito, y usted recibir\u00e1 de nosotros una confirmaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n por escrito. Las cancelaciones realizadas por tel\u00e9fono no son v\u00e1lidas.<\/li>\n\n\n\n
    2. Se aplican las cancelaciones de acuerdo a su correo de confirmaci\u00f3n y tarifa.<\/li>\n\n\n\n
    3. En caso de reprogramaci\u00f3n de fechas los precios de las habitaciones ser\u00e1n ajustados de acuerdo a tarifas de temporada y nuevas reservaciones.Any changes to your confirmed reservation must be sent by a written request to info@thebeach-tulum.com<\/a> and must be confirmed by email from our reservation staff. Any changes requested after the first confirmation email are subject to the Hotel availability.<\/li>\n\n\n\n
    4. En caso de reservaciones grupales favor de consultar su confirmaci\u00f3n de reservaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    5. Tarifas no reembolsables: no hay reembolso en caso de tarifas no reembolsable. En caso de que usted no est\u00e9 seguro de sus fechas de viaje, seleccione un plan tarifario mas flexiblo o tome en consideraci\u00f3n comprar un seguro de viaje.<\/li>\n\n\n\n
    6. REEMBOLSO: para todas las reservas con prepago hay un gasto de reembolso de $ 40 USD a agregar al monto especificado en su confirmaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    7. No hay reembolsos o cr\u00e9ditos por cancelaciones de vuelo, debido a cualquier circunstancia. Por favor, vea nuestra recomendaci\u00f3n para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a los retrasos de vuelo o en otras situaciones.<\/li>\n\n\n\n
    8. Para cualquier cambio en su reservaci\u00f3n confirmada, deber\u00e1 enviar por escrito una solicitud a info@thebeach-tulum.com<\/a> y ser\u00e1n recibidas y confirmadas por nuestro equipo de reservas mediante correo electr\u00f3nico. Todos los cambios solicitados despu\u00e9s del primer correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n est\u00e1n sujetas a la disponibilidad del hotel.<\/li>\n\n\n\n
    9. No hay reembolsos o devoluciones por salida antes de la fecha acordada, o en caso de no llegar. En case de que se emite un cr\u00e9dito, nuestra oficina de reservas le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico su validez y restricciones.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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      Pol\u00edtica de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n

      S\u00f3lo para reservaciones individuales. Para reservaciones de grupos por favor, p\u00f3ngase en contacto con nuestra oficina de reservaciones.<\/p>\n\n\n\n

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      1. Cualquier retraso o cancelaci\u00f3n durante las vacaciones o eventos por enfermedad los gastos m\u00e9dicos y hospitalarios ser\u00e1n responsabilidad del viajero. Por favor, vea nuestra recomendaci\u00f3n para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente.<\/li>\n\n\n\n
      2. The Hotel is not liable for any other costs, evacuation or inconveniences caused by a tropical storm or hurricane or of any event which lies beyond the Hotels\u2019 or the supplier\u2019s reasonable control, including but not limited to acts of Nature (e.g. hurricanes, mudslides, flooding and earthquakes.). Please see our recommendation for Travel Insurance<\/strong> to avoid any inconveniences with regards to the above situations.<\/li>\n\n\n\n
      3. El hotel no se hace responsable de cualquier otro gasto, evacuaci\u00f3n o inconvenientes causados por una tormenta tropical o un hurac\u00e1n o de cualquier acontecimiento que se encuentre fuera de nuestro control, incluyendo actos de la naturaleza (por ejemplo, huracanes, deslizamientos de tierra, inundaciones y terremotos.). Por favor, vea nuestra recomendaci\u00f3n para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a las situaciones anteriores.<\/li>\n\n\n\n
      4. En caso de calamidades de fuerza mayor o emergencias nacionales que no dependen del hotel, no hay devoluci\u00f3n, pero el pago por la reservaci\u00f3n se aplicar\u00e1 a una nueva reservaci\u00f3n con el cambio de fechas; las llegadas con menos de 30 d\u00edas est\u00e1n sujetas a una tarifa por reprogramaci\u00f3n, comun\u00edquese con nuestro equipo de reservas. Esta pol\u00edtica no se aplica a las reservas de grupo. Por favor, vea nuestra recomendaci\u00f3n para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a las situaciones anteriores.<\/li>\n\n\n\n
      5. No hay reembolsos o cr\u00e9ditos por cancelaciones de vuelo, debido a cualquier circunstancia. Por favor, vea nuestra recomendaci\u00f3n para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a los retrasos de vuelo o en otras situaciones.<\/li>\n\n\n\n
      6. El hotel no se hace responsable de la p\u00e9rdida de objetos personales que se dejan en la habitaci\u00f3n, o por las p\u00e9rdidas sufridas en las instalaciones del hotel. Por favor, utilice la caja fuerte de la habitaci\u00f3n para el almacenamiento de objetos de valor.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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