{"id":7167,"date":"2021-10-06T16:16:18","date_gmt":"2021-10-06T16:16:18","guid":{"rendered":"\/\/www.thebeach-tulum.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2023-01-30T09:50:43","modified_gmt":"2023-01-30T09:50:43","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thebeach-tulum.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Home<\/a><\/span> > Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/span><\/span><\/div>\n\n\n

Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h1>\n\n<\/div><\/div>\n\n
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Pol\u00edtica de reserva<\/h2>\n\n\n\n
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  1. A hora de entrada e sempre as 15hs00. A hora da sa\u00edda \u00e9 sempre as 12hs00. Se o quarto estiver a disposi\u00e7\u00e3o antes das 15hs00 o registro poder\u00e1 ser feito de imediatamente, caso contr\u00e1rio o nosso pessoal lhe dar\u00e1 toalhas para que possa desfrutar e relaxar na praia enquanto espera. A solicita\u00e7\u00e3o de sa\u00eddas posticipadas devem ser confirmadas atrav\u00e9s do nosso pessoal da recep\u00e7\u00e3oe depender\u00e1 da disponibilidade dos quartos.<\/li>\n\n\n\n
  2. Animais de estima\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o permitidos nas instala\u00e7\u00f5es do hotel.<\/li>\n\n\n\n
  3. Todas as ofertas s\u00e3o v\u00e1lidas na forma individual, por reserva e n\u00e3o podem haver combina\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  4. \u00c9 pol\u00edtica interna do hotel, solicitar dep\u00f3sito antecipado de seguran\u00e7a com utiliza\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ja na entrada no hotel. No sa\u00edda o certo de contas entre os gastos do h\u00f3spede. Em caso de gastos menores o resarcimento ser\u00e1 imediato.<\/li>\n\n\n\n
  5. O hotel n\u00e3o aceita reserva de h\u00f3spedes acompanhados por crian\u00e7as.<\/li>\n\n\n\n
  6. Excepcionalmente quando ocorrer a contrata\u00e7\u00e3o integral dos 28 quartos, ser\u00e3o permitidas crian\u00e7as como acompanhantes. Nestes casos, n\u00e3o haver\u00e1 reembolso da diferen\u00e7a entre os gastos de hospedagem com os dep\u00f3sitos antecipado.<\/li>\n\n\n\n
  7. Recomendamos que todos os nossos h\u00f3spedes que adquiram seguro viagem para o caso de cancelamento de bilhetes a\u00e9reos, especialmente durante a temporada de furac\u00f5es. Como tamb\u00e9m, que o h\u00f3spede seja segurado em caso de acidente, doen\u00e7a, evacua\u00e7\u00e3o m\u00e9dica ou roubo.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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    Pol\u00edtica de cancelamento<\/h2>\n\n\n\n

    N\u00f3s somos um pequeno hotel. Se voc\u00ea tem reserva individual e deseja ou precisar mudar suas datas de viagem, pedimos que voc\u00ea nos notifique o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para n\u00e3o aplicarmos as taxas de cancelamento. Para cancelamentos de grupos, entre em contato com nosso escrit\u00f3rio de reservas.<\/p>\n\n\n\n

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    1. Para que um cancelamento seja v\u00e1lido, precisamos de um pedido por escrito, e voc\u00ea receber\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o de cancelamento solicitado tamb\u00e9m por escrito. N\u00e3o aceitamos solicita\u00e7\u00e3o de cancelamentos por telefone. REEMBOLSO: aten\u00e7\u00e3o, para todas as reservas pr\u00e9-pagas ter\u00e1 uma taxa de reembolso de US $ 40 USD.<\/li>\n\n\n\n
    2. N\u00e3o ser\u00e3o cobradas taxas se voc\u00ea reagendar sua reserva dentro de 30 dias antes da data de chegada, as quais est\u00e3o sujeiras \u00e0 disponibilidades. Se o reagendamento for solicitado 1 dia antes da chegada, ser\u00e3o aplicadas pol\u00edticas aplic\u00e1veis do cancelamento. Os pre\u00e7os dos quartos ser\u00e3o ajustados de acordo com as taxas sazonais e novas reservas. Esta pol\u00edtica n\u00e3o se aplica \u00e0s reservas de grupo.<\/li>\n\n\n\n
    3. N\u00e3o h\u00e1 reembolsos ou cr\u00e9ditos para cancelamentos de v\u00f4os, devido a qualquer circunst\u00e2ncia. Por favor, observe as nossas recomenta\u00e7\u00f5es de seguro de viagem para evitar qualquer inconveniente em rela\u00e7\u00e3o a atrasos nos v\u00f4os ou em outras situa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    4. Para qualquer altera\u00e7\u00e3o da sua reserva confirmada, voc\u00ea dever\u00e1 enviar seu pedido por escrito para: info@thebeach-tulum.com<\/a>. A confirma\u00e7\u00e3o se dar\u00e1 pela confirma\u00e7\u00e3o nossa equipe de reservas tamb\u00e9m por e-mail. Todas as altera\u00e7\u00f5es solicitadas ap\u00f3s o primeiro e-mail de confirma\u00e7\u00e3o est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade do hotel.<\/li>\n\n\n\n
    5. N\u00e3o haver\u00e1 reembolsos para a partida antes da data acordada. Caso tenha cr\u00e9dito ser\u00e1 enviado atrav\u00e9s do nosso escrit\u00f3rio de reservas por e-mail no seu valor e restri\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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      Pol\u00edtica de responsabilidade<\/h2>\n\n\n\n

      Apenas para reservas individuais. Para reservas de grupos, entre em contato com nosso escrit\u00f3rio de reservas.<\/p>\n\n\n\n

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      1. Qualquer atraso ou cancelamento durante f\u00e9rias ou eventos devido a doen\u00e7a, despesas m\u00e9dicas e hospitalares ser\u00e1 da responsabilidade do viajante. Por favor, leia nossas recomenda\u00e7\u00f5es de seguro de viagem para evitar qualquer inconveniente.<\/li>\n\n\n\n
      2. O hotel n\u00e3o se responsabilisa por quaisqer despesas em caso de evacua\u00e7\u00e3o ou inconveni\u00eantes causados por uma tempestades tropicais, furac\u00f5es ou qualquer outro tipo de evento que possa acontecer (deslizamentos de terra, inunda\u00e7\u00f5es e terremotos). Por favor, leia nossas recomenta\u00e7\u00f5es relativas ao seguro de viagem para evitar qualquer inconveniente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s situa\u00e7\u00f5es acima.<\/li>\n\n\n\n
      3. Em caso de calamidades de for\u00e7a maior ou emerg\u00eancias nacionais que n\u00e3o dependem do hotel, n\u00e3o haver\u00e1 reembolsos, mas o pagamento da reserva ser\u00e1 aplicado a uma nova reserva com a mudan\u00e7a de data; chegadas com menos de 30 dias est\u00e3o sujeitas a uma taxa de reprograma\u00e7\u00e3o, entre em contato com nossa equipe de reservas. N\u00e3o ser\u00e3o cobradas quaiser taxas pela reprograma\u00e7\u00e3o. Esta pol\u00edtica n\u00e3o se aplica \u00e0s reservas de grupo. Por favor, leia nossas recomenda\u00e7\u00f5es relativas ao seguro de viagem para evitar qualquer inconveniente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s situa\u00e7\u00f5es acima.<\/li>\n\n\n\n
      4. N\u00e3o h\u00e1 reembolsos ou cr\u00e9ditos para cancelamentos de v\u00f4os em qualquer circunst\u00e2ncia. Por favor, leia nossas recomenda\u00e7\u00f5es relativas ao seguro de viagem para evitar qualquer inconveniente em rela\u00e7\u00e3o a atrasos nos v\u00f4os ou em outras situa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
      5. O hotel n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela perda de objetos pessoais deixados nos quartos ou por perda de qualquer objeto perdidos nas instala\u00e7\u00f5es do hotel. Use o cofre do seu quarto.<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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