Características de las habitaciones

  • No hay ofertas disponibles para: las vacaciones navideñas del 23 de diciembre de 2017 a Enero 06 del 2018
  • Desayuno completo gratuito en Ziggy o Fresco (de su elección), toallas playa / piscina de uso gratuito, y camas de playa frente a su habitación.
  • Todas las habitaciones son 100% frente al mar.
  • Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado.
  • 24 servicio recepción.
  • Limpieza diaria y servicio de turn down.
  • Todas las habitaciones están frente al mar.
  • Wi-Fi gratis.
  • Tarifas en ocupación doble.
  • Bata de baño y pantuflas.
  • Agua fresca todos los días.
  • Terraza con hamaca.
  • La edad mínima para registrarse en 18 años.
  • 7 noches de estancia mínima para la temporada de Navidad / Vacaciones.
  • Las tarifas son en Dólares sujetos a impuesto del 19% .
  • Las ofertas son válidas de forma individual, por reservación.
  • Ofertas aplican en la tarifas rack. Las Tarifas en columnas posteriores ya tienen descuento aplicado.

Condiciones de reserva

  1. La hora de entrada es a las 15:00 horas; La hora de salida es a las 12:00. Si su habitación està disponible antes de 15.00 hrs estaremos encantados de que el registro sea inmediato, de lo contrario vamos a guardar su equipaje y darle toallas para que mientras tanto pueda relajarse en la playa. Las solicitudes de salidas tardías tienen que ser confirmadas por nuestro equipo de conserjería y están sujetas a la disponibilidad de habitaciones.
  2. No se permiten mascotas en las instalaciones del hotel.
  3. Todas las ofertas son válidas de forma individual por cada reservacion y no se pueden combinar.
  4. Se solicita un depósito de seguridad con tarjeta de crédito en su entrada al hotel para cubrir toda la longitud de su estancia que serà devuelto a su salida.
  5. La edad mínima para registrarse es de 18 años de edad. Los huéspedes acompañados por niños no serán aceptados ni se les permitirá permanecer en cualquiera de las zonas comunes del hotel. La única excepción a la política anterior es cuando se renten en su totalidad las 28 habitaciones. En caso de que los huéspedes lleguen acompañados de niños, sin haber rentado el total de las 28 habitaciones, la entrada al hotel no será posible y no se aplicará ningún reembolso.
  6. Recomendamos a todos nuestros clientes adquirir un seguro de viaje en caso de la cancelación de sus pasajes aéreos, especialmente durante la temporada de huracanes.

Política de cancelación

Somos un hotel pequeño, si usted desea o necesita cambiar su fechas de viaje le pedimos el favor de avisarnos lo mas pronto que pueda para no tener que aplicar cargos de cancelación. Sólo para reservaciones individuales. En caso de cancelación grupal, por favor, póngase en contacto con nuestra oficina de reservaciones.

  1. Para que una cancelación sea válida, necesitamos por su parte una solicitud por escrito, y usted recibirá de nosotros una confirmación de cancelación por escrito. Las cancelaciones realizadas por teléfono no son válidas.
  2. Se aplican las cancelaciones de acuerdo a su correo de confirmación y tarifa.
  3. En caso de reprogramación de fechas: Sin cargos si reprograma su reservación dentro de los 30 días anteriores a la fecha de llegada, sujeto a disponibilidad. Si se solicita la re-programación 30- 1 días antes de la llegada, se aplicarán las políticas de cancelación.
  4. En caso de reprogramación de fechas los precios de las habitaciones serán ajustados de acuerdo a tarifas de temporada y nuevas reservaciones.
  5. En caso de reservaciones grupales favor de consultar su confirmación de reservación.
  6. Tarifas no reembolsables: no hay reembolso en caso de tarifas no reembolsable. En caso de que usted no esté seguro de sus fechas de viaje, seleccione un plan tarifario mas flexiblo o tome en consideración comprar un seguro de viaje.
  7. REEMBOLSO: para todas las reservas con prepago hay un gasto de reembolso de $ 40 USD a agregar al monto especificado en su confirmación.
  8. No hay reembolsos o créditos por cancelaciones de vuelo, debido a cualquier circunstancia. Por favor, vea nuestra recomendación para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a los retrasos de vuelo o en otras situaciones.
  9. Para cualquier cambio en su reservación confirmada, deberá enviar por escrito una solicitud a  info@thebeach-tulum.com y serán recibidas y confirmadas por nuestro equipo de reservas mediante correo electrónico. Todos los cambios solicitados después del primer correo electrónico de confirmación están sujetas a la disponibilidad del hotel.
  10. No hay reembolsos o devoluciones por salida antes de la fecha acordada. En case de que se emite un crédito, nuestra oficina de reservas le enviará por correo electrónico su validez y restricciones.

Política de responsabilidad

  1. Sólo para reservaciones individuales. Para reservaciones de grupos por favor, póngase en contacto con nuestra oficina de reservaciones.
  2. Cualquier retraso o cancelación durante las vacaciones o eventos por enfermedad los gastos médicos y hospitalarios serán responsabilidad del viajero. Por favor, vea nuestra recomendación para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente.
  3. El hotel no se hace responsable de cualquier otro gasto, evacuación o inconvenientes causados por una tormenta tropical o un huracán o de cualquier acontecimiento que se encuentre fuera de nuestro control, incluyendo actos de la naturaleza (por ejemplo, huracanes, deslizamientos de tierra, inundaciones y terremotos.). Por favor, vea nuestra recomendación para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a las situaciones anteriores.
  4. En caso de calamidades de fuerza mayor o emergencias nacionales que no dependen del hotel, no hay devolución, pero el pago por la reservación se aplicará a una nueva reservación con el cambio de fechas; no se aplicará ningún cargo por la re-programación. Esta política no se aplica a las reservas de grupo. Por favor, vea nuestra recomendación para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a las situaciones anteriores.
  5. No hay reembolsos o créditos por cancelaciones de vuelo, debido a cualquier circunstancia. Por favor, vea nuestra recomendación para el seguro de viaje para evitar cualquier inconveniente con respecto a los retrasos de vuelo o en otras situaciones.
  6. El hotel no se hace responsable de la pérdida de objetos personales que se dejan en la habitación, o por las pérdidas sufridas en las instalaciones del hotel. Por favor, utilice la caja fuerte de la habitación para el almacenamiento de objetos de valor.